Termos de Uso

Bem-vindo à SWR Confecções.

Estes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso, navegação e utilização de nossa loja virtual, bem como para aquisição dos produtos disponibilizados em nosso site.

Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente destes Termos, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Sobre a SWR Confecções

A SWR Confecções comercializa produtos de vestuário por meio de sua loja virtual, incluindo peças prontas e, quando disponibilizado, produtos ou serviços com opções de personalização.

A loja é operada por:

Nome da empresa: SWR Confecções
E-mail: contato@swrconfeccoes.com.br
WhatsApp: (11) 91527-7736

2. Uso do Site

Ao utilizar nosso site, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sempre que necessário para realização de compras, entregas ou atendimento.

Não é permitido utilizar o site para:

• Praticar atividades fraudulentas ou ilícitas;

• Fornecer informações falsas de forma intencional;

• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou informações;

• Interferir no funcionamento ou na segurança da loja;

• Utilizar conteúdos da SWR Confecções de maneira que viole direitos da empresa ou de terceiros.

Poderemos realizar atualizações, correções e melhorias em nosso site sempre que necessário para garantir seu funcionamento, segurança e evolução.

3. Produtos e Disponibilidade

Buscamos apresentar informações claras e atualizadas sobre nossos produtos, incluindo fotografias, descrições, tamanhos, cores, materiais e demais características relevantes.

Entretanto, podem existir pequenas diferenças de tonalidade entre as imagens visualizadas na tela e o produto físico, em razão de fatores como iluminação utilizada nas fotografias, configurações de tela e características próprias dos materiais.

As medidas informadas poderão apresentar pequenas variações decorrentes do processo de fabricação.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento da realização da compra.

Caso, excepcionalmente, seja identificada indisponibilidade de um produto após a realização do pedido, entraremos em contato com o cliente para apresentar as alternativas disponíveis ou, quando aplicável, realizar o cancelamento e respectivo reembolso.

4. Produtos Personalizados

Quando a SWR Confecções disponibilizar produtos ou serviços de personalização, poderão existir condições específicas relacionadas ao processo de produção, aprovação, quantidade, preço e prazo.

Caso o cliente forneça textos, imagens, logotipos, artes ou outros materiais para personalização, declara possuir os direitos ou autorizações necessários para sua utilização.

O cliente será responsável pelo conteúdo dos materiais fornecidos para personalização.

A SWR Confecções poderá recusar materiais que:

• Violem direitos autorais, marcas ou outros direitos de terceiros;

• Possuam conteúdo cuja utilização seja proibida pela legislação;

• Não apresentem qualidade técnica suficiente para produção;

• Sejam incompatíveis com os processos de personalização disponibilizados.

Quando houver necessidade de aprovação de arte ou confirmação de informações antes da produção, o prazo de fabricação poderá começar a ser contado após a respectiva aprovação pelo cliente.

As condições específicas serão informadas antes da confirmação do pedido ou orçamento.

5. Preços e Ofertas

Todos os preços apresentados na loja são informados em reais (R$).

Antes da conclusão da compra, serão apresentados os valores aplicáveis ao pedido, incluindo, quando houver:

• Valor dos produtos;

• Descontos;

• Frete;

• Outras despesas relacionadas à operação.

Promoções, cupons e condições especiais poderão possuir prazo de validade, quantidade limitada ou regras específicas informadas na própria oferta.

Os preços e condições poderão ser alterados para compras futuras, sem alteração das condições já regularmente contratadas pelo cliente.

Caso seja identificada alguma inconsistência excepcional nas informações de uma oferta ou pedido, a situação será analisada e tratada de acordo com a legislação aplicável, com a devida comunicação ao cliente.

6. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de checkout.

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas, instituições financeiras, adquirentes, gateways ou outros prestadores responsáveis pelas respectivas transações.

A confirmação do pedido poderá depender da aprovação do pagamento.

Em determinadas situações, especialmente quando forem identificadas inconsistências ou indícios de fraude, poderão ser realizadas verificações adicionais antes da aprovação ou processamento do pedido.

A utilização de mecanismos de segurança e análise antifraude tem como objetivo proteger tanto o cliente quanto a SWR Confecções.

7. Pedidos

Antes de concluir uma compra, o cliente deverá conferir atentamente as informações do pedido, incluindo:

• Produtos selecionados;

• Quantidades;

• Tamanhos e cores;

• Dados pessoais;

• Endereço de entrega;

• Forma de envio;

• Forma de pagamento.

Após a conclusão da compra, serão disponibilizadas informações relacionadas ao pedido por meio do site e/ou pelos canais de contato informados pelo cliente.

O cliente é responsável por fornecer dados corretos e suficientes para processamento e entrega do pedido.

Caso identifique alguma informação incorreta após a compra, recomendamos entrar em contato com nossa equipe o mais rápido possível.

Alterações após o processamento ou envio do pedido poderão não ser possíveis.

8. Envio e Entrega

Os valores e prazos estimados de entrega serão apresentados durante o processo de compra de acordo com o endereço informado e as modalidades de envio disponíveis.

O prazo poderá considerar, quando aplicável:

• Confirmação do pagamento;

• Separação e preparação do pedido;

• Produção ou personalização;

• Transporte até o endereço informado pelo cliente.

Após a postagem ou coleta do pedido, o acompanhamento da entrega poderá ser disponibilizado por meio de código ou link de rastreamento, conforme a modalidade utilizada.

O cliente deverá fornecer um endereço completo e correto, além de garantir condições adequadas para recebimento da encomenda.

Eventuais situações relacionadas à entrega serão tratadas de acordo com as condições contratadas e a legislação aplicável.

9. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

As regras detalhadas para trocas, devoluções e reembolsos estão disponíveis em nossa página de Política de Trocas e Devoluções.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nas hipóteses previstas pela legislação brasileira, observado o prazo legal aplicável.

As solicitações deverão ser realizadas através dos canais oficiais da SWR Confecções, seguindo as orientações apresentadas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

As disposições destes Termos não limitam os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

10. Propriedade Intelectual

Os conteúdos próprios disponibilizados no site da SWR Confecções, incluindo identidade visual, logotipos, fotografias, textos, layouts, ilustrações, gráficos e demais materiais, são protegidos pela legislação aplicável.

Não é permitido copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou utilizar comercialmente esses conteúdos sem autorização prévia, salvo nos casos permitidos por lei.

Marcas, sistemas, conteúdos ou tecnologias pertencentes a terceiros permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.

11. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado durante a utilização da loja está descrito em nossa Política de Privacidade.

A Política de Privacidade contém informações sobre:

• Dados que poderão ser coletados;

• Finalidades do tratamento;

• Cookies e tecnologias semelhantes;

• Compartilhamento de informações;

• Segurança e armazenamento;

• Direitos dos titulares dos dados.

Recomendamos a leitura da Política de Privacidade antes da utilização da loja.

Nossa operação utiliza a plataforma Shopify e poderá utilizar outros prestadores necessários para processamento de pagamentos, entregas, atendimento, análise, segurança e funcionamento da loja.

12. Serviços de Terceiros

Para disponibilizar determinadas funcionalidades, a SWR Confecções poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros, incluindo:

• Shopify;

• Processadores de pagamento;

• Instituições financeiras;

• Transportadoras e serviços de entrega;

• Ferramentas de atendimento;

• Serviços de análise;

• Serviços de publicidade;

• Serviços de tecnologia e segurança.

Esses serviços poderão possuir seus próprios termos de uso e políticas de privacidade.

13. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para preservar a segurança de nossa loja e das informações processadas durante sua utilização.

Entretanto, nenhum ambiente conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos.

O cliente também deverá adotar cuidados de segurança em seus próprios dispositivos, contas e meios de acesso utilizados durante a compra.

14. Atendimento ao Cliente

Caso tenha dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou utilização da loja, entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais:

E-mail: contato@swrconfeccoes.com.br
WhatsApp: (11) 91527-7736
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

15. Alterações destes Termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações em nossa operação, funcionalidades, serviços ou requisitos legais.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos pelos consumidores nem modificarão retroativamente condições regularmente contratadas.

16. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.

Nas relações de consumo, serão observadas especialmente as disposições do Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como limitação ou exclusão de direitos assegurados ao consumidor pela legislação.

17. Contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato:

SWR Confecções

E-mail: contato@swrconfeccoes.com.br
WhatsApp: (11) 91527-7736

Última atualização: 30 de agosto de 2026.