Política de Privacidade

Na SWR Confecções, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você acessa nossa loja, realiza uma compra, solicita atendimento, solicita um orçamento ou utiliza outros recursos disponibilizados em nosso site.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Dados Pessoais que Podemos Coletar

Durante sua interação com a SWR Confecções, poderemos coletar dados fornecidos diretamente por você ou gerados durante a utilização de nosso site.

Esses dados podem incluir:

• Nome completo;

• E-mail;

• Número de telefone;

• CPF, quando necessário para realização da compra ou cumprimento de obrigações legais;

• Endereço de cobrança e entrega;

• Informações relacionadas aos pedidos realizados;

• Informações fornecidas em formulários de contato ou orçamento;

• Histórico de atendimento e comunicação conosco;

• Endereço IP;

• Tipo de navegador e dispositivo utilizado;

• Informações sobre páginas acessadas e interações realizadas em nosso site;

• Cookies, identificadores e outras informações técnicas relacionadas à navegação.

Informações necessárias ao processamento de pagamentos poderão ser tratadas diretamente pelos provedores de pagamento utilizados em nosso checkout.

A SWR Confecções não armazena dados completos de cartões de crédito quando essas informações são processadas diretamente por instituições ou plataformas de pagamento responsáveis pela transação.

2. Como Utilizamos seus Dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à operação da loja e à prestação de nossos serviços, incluindo:

• Processar, confirmar e acompanhar pedidos;

• Realizar entregas;

• Processar pagamentos e reembolsos;

• Entrar em contato sobre compras, pedidos ou solicitações;

• Elaborar e responder solicitações de orçamento;

• Prestar atendimento e suporte ao cliente;

• Realizar procedimentos de troca e devolução;

• Prevenir fraudes, abusos e atividades suspeitas;

• Garantir a segurança da loja e de nossos sistemas;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

• Analisar o desempenho e utilização da loja;

• Medir resultados de campanhas de divulgação;

• Personalizar comunicações e anúncios, quando permitido pela legislação aplicável.

O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas pela LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e consentimento, conforme aplicável a cada finalidade.

3. Shopify

Nossa loja utiliza a plataforma Shopify para disponibilizar nossos produtos e serviços online.

Por esse motivo, determinados dados necessários para o funcionamento da loja, processamento dos pedidos e execução das operações poderão ser tratados pela Shopify e por seus respectivos prestadores de serviços.

Esses dados estarão sujeitos também às práticas de privacidade, segurança e tratamento de informações adotadas pela própria Shopify.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nossa loja poderão ser processados por empresas especializadas, instituições financeiras, adquirentes, gateways ou outros provedores de pagamento.

Esses fornecedores poderão tratar determinadas informações necessárias para:

• Autorizar e processar pagamentos;

• Realizar análises antifraude;

• Confirmar transações;

• Processar estornos ou reembolsos;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Cada prestador poderá possuir sua própria política de privacidade e seus próprios procedimentos de segurança.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do site e medir o desempenho de nossas campanhas.

Os cookies utilizados podem incluir categorias como:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da loja, carrinho, checkout e recursos de segurança;

• Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site;

• Cookies de publicidade: utilizados para medir campanhas e apresentar anúncios mais relevantes, quando permitido.

Também poderemos utilizar ferramentas e serviços de terceiros, como:

• Google Analytics;

• Google Ads;

• Meta Pixel;

• Shopify Analytics;

• Outras ferramentas relacionadas à análise, publicidade, segurança e funcionamento da loja.

Quando exigido pela legislação aplicável, determinadas tecnologias de rastreamento poderão depender do seu consentimento.

Você também poderá controlar ou excluir cookies por meio das configurações do seu navegador e, quando disponibilizado, através das opções de privacidade e cookies presentes em nosso site.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

6. Compartilhamento de Dados

A SWR Confecções poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para o funcionamento da loja, execução dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

• Shopify;

• Processadores e intermediadores de pagamento;

• Instituições financeiras;

• Transportadoras, Correios e serviços de entrega;

• Plataformas de atendimento;

• Prestadores de serviços de tecnologia;

• Serviços de hospedagem e segurança;

• Plataformas de análise de dados;

• Plataformas de publicidade e marketing;

• Empresas responsáveis pela prevenção e análise de fraudes;

• Prestadores de serviços contábeis, fiscais ou jurídicos, quando necessário.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

A SWR Confecções não comercializa nem vende seus dados pessoais.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos fornecedores e plataformas utilizados pela SWR Confecções poderão possuir servidores, empresas ou infraestrutura localizada fora do Brasil.

Dessa forma, determinados dados pessoais poderão ser objeto de transferência ou processamento internacional.

Quando aplicável, essas operações serão realizadas de acordo com os requisitos estabelecidos pela LGPD e demais normas relacionadas à proteção de dados pessoais.

8. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada.

Apesar dos esforços adotados para proteção das informações, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente livre de riscos.

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados;

• Processar pedidos e prestar nossos serviços;

• Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias;

• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;

• Atender outras hipóteses autorizadas pela legislação.

Após o término do período necessário de tratamento, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você poderá exercer os direitos previstos na legislação, quando aplicáveis, incluindo:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;

• Solicitar acesso aos seus dados;

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados tratados em desconformidade com a legislação;

• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Solicitar informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados;

• Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada;

• Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

• Opor-se a determinadas operações de tratamento, quando permitido pela legislação.

Algumas solicitações poderão não resultar na exclusão imediata dos dados quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou outra hipótese permitida pela LGPD.

10. Comunicações e Marketing

Quando permitido, poderemos utilizar seus dados de contato para envio de informações relacionadas aos nossos produtos, serviços, novidades ou campanhas.

Quando uma comunicação depender de consentimento ou oferecer mecanismo de descadastramento, você poderá solicitar a interrupção desses envios a qualquer momento.

Comunicações essenciais relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento poderão continuar sendo enviadas quando necessárias para execução dos serviços contratados.

11. Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços mantidos por terceiros.

A SWR Confecções não controla e não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais a terceiros.

12. Dados de Crianças e Adolescentes

Nossa loja não possui como finalidade principal a coleta de dados pessoais de crianças.

Caso seja necessário realizar tratamento de dados de crianças ou adolescentes em alguma situação específica, serão observadas as disposições aplicáveis da LGPD e demais normas pertinentes.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente.

14. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira obter informações adicionais sobre o tratamento de seus dados pessoais ou exercer algum dos seus direitos previstos pela LGPD, entre em contato com a SWR Confecções através dos nossos canais oficiais:

SWR Confecções

E-mail: contato@swrconfeccoes.com.br
WhatsApp: (11) 91527-7736

Última atualização: 30 de agosto de 2026.